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中国电子报
左文
2010-01-29 14:05:29
- 本报讯 近日，中国家用电器维修协会协会副会长郭赤兵表示，今年3·15协会将联合家电企业向国家工商行政管理总局和商务部等政府主管部门提出建议，加强整顿和规范家电服务维修业市场秩序，打击黑网点和乱收费。
据介绍，消费者投诉的黑网点，主要有几种表现：其一是黑户口。网点没有工商登记注册；没有合法经营资质；没有固定经营门店。其二是黑品牌。冒用、仿造家电企业的品牌名称、标识、电话，谎称是家电企业授权的特约网点。其三是黑资质。设施、设备和人员技能达不到规定资质要求。消费者投诉的乱收费，主要是指：一是不明码标价。经营场所的显著位置没有公示栏(牌)；上门维修时不主动或不提前出示收费价格表(手册)；捆绑收费等。二是价格欺诈。以残次或低档维修耗材冒充或替代合格耗材；制造或虚列不存在或不必要的维修项目；更换不必要的组件。三是不开发票。
目前，协会已成立督察指导工作组，开展为期两个月的市场督察工作。
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