四季沐歌太阳能技术有限公司总裁 李骏

    四季沐歌申报的产品在31个省区市全部中标。我认为，目前，绝大多数太阳能热水器企业在农村地区没有健全的服务网络，售后服务得不到保证。太阳能热水器产品尽管已经成功下乡，但是必须解决4个方面的难题：适合农村需求的产品，遍布乡镇的销售网点，便捷的物流，有保障的售后服务。

    全面下乡考验品牌实力

    太阳能热水器要下乡，让农民得到太阳能热水器给他们带来的实惠，就必须解决4个方面的问题：适合农村需求的产品、遍布乡镇的销售网点、便捷的物流和有保障的售后服务。
    为了切实维护农民利益，针对农村水质差、水质硬、水压不稳定等问题，四季沐歌成立了专门的研究小组，研制了适合农村市场的专门定制产品。同时，通过奖励、补贴、赠送的方式，吸引广大农民投身到太阳能事业中来，成为四季沐歌的经销商、导购员、销售员、售后员等。这样不仅可以解决产品下乡的难题，还可以为农村提供大量的就业岗位。在售后服务方面，四季沐歌将采用统一客服电话，在部分区域将服务网络拓展到乡镇，为农民提供可靠的售后保障。
    早在2008年年底，四季沐歌就启动了家电下乡的预热活动——“万辆绿篷车工程”。未来3-4年内，我们将在全国乡镇网点普及一万辆绿色服务车。该项工程一举解决了销售渠道、产品物流、售后服务等几大难题，为太阳能热水器下乡扫除各种障碍。
    我认为，农村市场其实是个待开挖的“聚宝盆”，但是要真正撬动这个市场，除了国家出台的政策帮助农民提高购买力、刺激农村消费外，也需要企业开发出适销对路的产品，做好营销和售后服务，并把工作做精做细。

    让消费者无后顾之忧

    为了打消消费者的顾虑，更加放心地选购品牌太阳能热水器产品，作为中国航天事业合作伙伴，四季沐歌选择了与中国人民保险(PICC)集团合作，在航天技术保障和自身检测的基础上引入第三方机构，对四季沐歌的产品进行严格监督，为消费者购买产品质量和产品责任双重保险，用PICC的实力和权威保障，承担消费者使用过程中因意外而造成的损失，让消费者用得安心、舒心。
    同时，四季沐歌为全国经销商及其安装工购买人身意外伤害保险，此举更是首开行业先河。四季沐歌不仅保障消费者的权益，还保障了经销商及其员工的人身安全。买这份保险就是向经销商做出一种承诺：四季沐歌太阳能视经销商为一家人，希望为他们分担一切风险。
    为产品投保的主要目的不在于通过投保转移风险，而是希望借助PICC这样大型保险公司的公信力，提高企业与消费者之间的信用程度。为经销商购买保险，则是为了让经销商更放心地经营四季沐歌产品。
    企业简介：
    四季沐歌太阳能技术有限公司成立于2000年，是专业从事太阳能光热利用技术产品生产、应用和开发的北京市高新技术企业。目前公司具有年产真空管800万支、太阳能热水器50万套的能力，是太阳能行业最具影响力的品牌之一。
    公司自成立之初就与北京大学展开密切合作，依托北大新能源中心的先进技术和优秀人才，全面介入太阳能光热、光电领域。
    公司承担着多项国家863计划，拥有20多项自主知识产权，其中高混稀有金属镀膜技术、双减反射技术和非稳态热效率实验方法，跻身世界真空管和热水器制造领先行列。